Veelgestelde vragen
Hieronder een overzicht van veelgestelde vragen.
Algemeen
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Bij voorkeur graag minimaal 48 uur van tevoren afbellen of appen. Voor de voorwaarden omtrent het annuleren van bestellingen, klik hier.
Hoe geef ik dieetwensen aan?
Op de afrekenpagina kun je extra informatie omtrent jouw bestelling invullen. Geef hier aan welke dieetwensen je hebt.
Hoe geef ik aan dat ik allergisch ben?
Op de afrekenpagina kun je extra informatie omtrent jouw bestelling invullen. Geef hier aan welke dieetwensen je hebt.
Wat doen we met de mand/kratje na het ontbijt?
Alles zet je terug in de mand/krat, afwassen is niet nodig – dat doen wij. Normaal gesproken komen we de volgende dag langs om deze op te halen, rond 11.00 uur. Overleg is altijd mogelijk.
Zijn jullie alleen tussen 10.00 en 13.00 uur bereikbaar?
We proberen zoveel mogelijk telefonisch bereikbaar te zijn – dit lukt niet altijd, maar als je een WhatsApp of een mail stuurt, dan wordt dat wel gelezen en diezelfde dag nog op gereageerd.
Bezorging
Tussen welke tijden bezorgen jullie?
Wij bezorgen de ontbijten van maandag t/m zaterdag voor 09.00 uur en op zon- en feestdagen voor 10.30 uur. En mocht je i.v.m. een speciale gelegenheid een ander tijdstip prefereren, neem dan gerust contact met ons op om te overleggen.
Op welke dagen bezorgen jullie?
Wij bezorgen 7 dagen in de week.
Hoeveel dagen van te voren moet ik bestellen?
Bij voorkeur graag mininaal 24 uur van tevoren bestellen.
Betaal ik bezorgkosten?
Bestellingen worden gratis bezorgd binnen 7 km vanaf Hall (de dorpen Eerbeek, Hall, Brummen, Tonden, Loenen, Klarenbeek & Empe). Niet woonachtig in deze dorpen? Neem dan contact met ons op!
Waarom springt de datum steeds terug wanneer ik een datum selecteer?
Dat betekent dat er op deze dag niet (meer) bezorgd kan worden.
Betalen
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
- iDeal
- Overboeking
- Contant
Waar vind ik mijn factuur?
Je ontvangt jouw factuur per e-mail. Mocht je deze niet hebben ontvangen, stuur ons dan even een e-mail.
Stond jouw vraag er niet bij? Vul dan het formulier hieronder in en stuur ons een berichtje!